新版本準備就緒

網路不穩 訊號不佳 不漏消息 不丟單

24/7 不間斷運作 — 為專業團隊設計開發的客服系統。

極致穩定

無論面臨海量併發請求或複雜的網路環境,均能提供電信級的穩定性保障,是您業務擴張過程中最值得信賴的底層基石。

極致效能

依託 AI 技術與強大的客服端軟體,將您的團隊從重複性勞動中解脫,全心投入於建構更高價值的客戶關係。

絕對主權

支援 100% 私有化部署,確保數據主權百分之百掌握在自己手中,滿足全球最嚴苛的安全與合規標準。

Native Performance Optimized

成就卓越客服

告別網頁版的延遲與不穩定。 客服工作台採用高效能原生應用程式(Native App)架構,專為同時處理上千個併發對話而生。這是屬於頂尖客服團隊的「超級駕駛艙」。

電信級穩定性 (24/7)

自動斷線重連與零延遲同步,確保全球業務永不中斷。

軍規級安全性

所有數據封包加密傳輸,徹底阻斷中間人攻擊或非法竊聽。

Agent Console
STABLE
Real-time Load
0.02ms

追蹤高淨值訪客

採用直覺的樹狀邏輯管理對話,透過智慧權重演算法,確保高淨值訪客始終處於優先響應位置,讓每一秒服務都能創造最大價值。

系統級原生整合

與作業系統通知中心深度整合,無論是新訪客接入或訊息更新,均能精準推送,確保服務鏈結永不中斷。

無感全語境翻譯

內建工業級雙向自動翻譯引擎,在對話流中實現無縫轉譯。徹底消除語言壁壘,讓您的團隊像使用母語一樣自如地拓展全球版圖。

工業級效能工具箱

深度整合多項生產力外掛與快捷輔助功能,將單人服務效能推向工業級巔峰,實現人機協作的極限產出。

S
Support Bot
Hello! Our service is available 24/7. Even if you go offline, we'll keep your messages safe.
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Perfectly! 100% HTML based, no lag, no loss.
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Lightweight & Resilient

訊號不佳,依然保持連線

不只極速,更加可靠。訪客端採用純 HTML 與原生 JavaScript(Vanilla JS)打造,能在極端惡劣的網路環境下確保訊息零遺失,並完美適配從桌機到行動裝置的每一個像素。

Atomic Sync

訊息零遺失

斷網不斷線,訊息必達。 即便網路訊號微弱或突發中斷,本地快取機制可確保每一則訊息都能在重新連線的瞬間精準送達。

Pure HTML

零負擔整合

拒絕笨重框架,幾行程式碼即刻啟動。 不依賴任何冗餘的開發框架,只需幾行程式碼即可在您的系統或網站中瞬間喚醒。速度極快,載入無感。

Visual Freedom

品牌級定制化

完美融入您的品牌視覺。 支援多國語系介面切換及全方位的色彩方案自訂,讓訪客端與您的品牌形象完美契合。

Mobile Native

原生行動體驗

專為手機瀏覽器優化的操作流暢度。 針對行動裝置優化的手勢操作與載入效率,提供如同原生 App 般的流暢支援體驗。

Next-Gen Intelligence

以 AI 驅動服務新高度

不再受限於簡單的關鍵字回覆。 支援與全球主流 AI 模型無縫銜接,讓您的機器人擁有專家級的理解與表達力,實現真正的全時自動化無人服務。

任意模型無縫接入

頂尖算力,即刻注入。 支援 OpenAI、Gemini、Llama 等主流模型,透過簡單配置即可將全球最強大的 AI 算力導入您的客服系統。

基於知識庫的精準回答

AI 是最懂您的業務專家。 AI 能夠深度學習您的業務文件與標準作業程序(SOP),提供精準且符合品牌語氣的專業解答。

AI Hub

Connecting to Global Intelligence

GPT
OpenAI
CLA
Claude
LLM
Others
Python Node.js Go
api-v1-explorer.sh
01
curl -X GET "https://api.shendesk.com/v1"
02
-H "Auth: Bearer $TOKEN"
// Response
04
{ "status": "operational" }
05
"active_chats": 1284
CONNECTION SECURE
200 OK
Developer-First Platform

Open API
串聯您的核心業務

不只是客服系統,更是強大的開發平台。 透過 Open API 開放介面,您可以將整個服務流程注入到您的業務邏輯中,實現真正的自動化閉環。

01

即時事件流推送 (Webhooks)

毫秒級觸發,業務同步零延遲。 透過高效的即時事件監聽機制,當對話開啟或訊息抵達時,系統將即時向您的後端推送數據。確保您的業務邏輯與客戶互動保持高度併發同步。

02

全功能 API 指令集

單向調用轉為雙向驅動,深度接管交互。 透過豐富的 API 介面,您的系統可直接調度核心功能。無論是主動發起訊息還是自動化執行服務流程,都能實現由您的系統邏輯閉環控制。

03

雙端高度可擴充性 (SDK & UI Kit)

深度二次開發,打造無縫整合的業務生態。 我們為客服端與訪客端均開放了底層擴充介面。支援從 UI 視覺到業務邏輯的全方位客製化,實現真正的深度融合。

Enterprise Shield

100% 私有化部署

專為對合規性有嚴苛要求的機構打造。 讓敏感數據永遠鎖在您的防火牆之內,確保資訊安全滴水不漏。

極致安全:數據主權回歸

擁有資料庫與檔案儲存的絕對控制權。數據絕不離開您的私有網路,從根源杜絕資安外洩風險。

全程合規:自主審計無憂

輕鬆滿足 GDPR、HIPAA 或特定產業的合規性要求。所有日誌記錄與存取追蹤均在地端完成,確保監管審計無縫銜接。

深度客製:重塑品牌識別

支援 White-label(白標)模式,移除所有官方標誌。從 Logo 到專屬網域,將系統深度融入您的企業視覺架構,打造渾然一體的自主品牌體驗。

No-Risk Verification

免費驗證,無需預付任何費用

我們深信,產品本身的實力就是最好的銷售。您可以先下載部署免費版本,在確認系統 100% 穩定可靠、完全符合您的標準後,再聯繫我們購買商業授權。全程無需預付任何費用。

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